常见问题 :

  1. 使用复杂吗?我不会使用怎么办?
    非常简单。我们网站提供了详细的配置教程,只要您按照教程进行几步的简单设置即可使用,而客户端都支持一键扫码导入配置即可使用
  2. 购买了服务后,万一以后你们官网被BAN了怎么办?
    网站总会有被墻的风险,但网站被墻并不影响服务的使用。万一官网真的被墙,您仍可通过挂代理访问,且届时我们也会通过邮件通知您如何访问我们的新官网
  3. 用你们的加速帐号需要下载软件吗?
    是的.我们的帐号是配合ss/ssr软件使用。 我们在网站已经为您准备了安装包和使用教程.您在帐号页面可以查看到
  4. Shadowsocks跟VPN有什么不同?
    现在GFW已经可以识别OpenVPN、PPTP等常见VPN协议。GFW如果发现你连接是VPN,一定时间后就会重置你的连接,使VPN无法正常使用。现在GFW对VPN的干扰越来越多。而Shadowsocks是针对此问题专门设计的,GFW无法识别出Shadowsocks连接,因此无法进行干扰
  5. “自动代理模式”和“全局代理模式”有什么区别?
    “自动代理模式”是指使用一个PAC (代理自动配置)文件来决定是否使用代理来访问一个目标网站。Shadowsocks中的PAC文件是根据GFW的过滤列表配置的。这样只有访问被墙的网站才使用代理服务器。既节省了Shadowsocks流量,又不影响访问国内网站的速度。 “全局代理模式"是指所有网络访问都走代理服务器。当您遇到某些被墙网站还没有被加入PAC中的列表,可以手动切换的全局模式后访问。 具体介绍请看https://www.myqingfeng.info/HTML/885.html
  6. 如何使用SS/SSR进行游戏加速
    可以配SSTAP进行游戏加速,具体请看https://www.myqingfeng.info/HTML/884.html
  7. 可以手机、电脑同时使用吗?
    可以的。付费用户不限设备同时在线
  8. 我是苹果手机不越狱也可以用吗?
    可以的
  9. 可以多设备使用吗,支持哪些设备?
    我们不限终端设备。支持安卓,苹果,Windows,MAC,路由器,Linux等主流设备。
  10. 流量够用吗?
    正常使用都是够用的,我们采用的技术区别于传统VPN,是智能代理技术,访问国外网站才会走我们服务器的流量,访问国内网站是不会使用我们套餐内流量。全新的SS帐号技术特点就是访问国外网站速度快,省流量。不用上外网的时候把启用代理的按钮关掉即可,轻松,方便。
  11. 我买了你们的套餐上网是不是看网页就不用自己的流量了?
    不是的,我们加帐号是智能代理,你看国内网站是消耗自己的流量,看国外网站是同时消耗你的流量和我们这边服务器提供的流量,所以上外网速的前提是保证自己网络连接没问题。
  12. 如果我使用你们的线路过程中出现问题连接不了怎么办,你们会处理吗?
    使用有问题,提交工单都会回复处理。工单处理后还是无法使用的,联系客服QQ:108676296帮你检查并解决问题
  13. 帐号无法使用检查方法如下
    1、检查帐号是否过期,流量是否用完(25%的用户遇到这个情况)。
    2、查看客户端选中启动的帐号是不是有效的SS帐号(70%的用户申请了更换线路没有重新设置账号)。
    3、如果申请更换了线路,请重新扫描二维码或者重新设置帐号。
    4、是否启动了代理。检查是否关闭其他代理软件,浏览器是否禁用代理相关插件。
    5、更换后还不行可以尝试更换客户端版本。
    6、提交工单申请更换线路。
    7、联系客服协助远程解决。
  14. 支持退款吗?
    SS帐号无法使用(申请更换线路以及联系客服也无法解决),已使用流量不超过10M,购买时间不超过三天,仅限包月SS帐号可以退款